Дома счетчик установим - на «коммуналке» сэкономим!

В екатеринбургской редакции «Комсомольской правды» за круглым столом встретились руководители управляющих компаний, Региональной энергетической комиссии и представители независимых фирм, которые занимаются установкой счетчиков. Обсуждались самые наболевшие вопросы, связанные с коммунальными платежами: что выгоднее - считать коммуналку по тарифу или по счетчику, кто за кого платит, как бороться с теми, кто ворует коммунальные ресурсы у своих соседей и, самое главное - как научиться экономить на коммунальных платежах? Оказывается, это не только возможно, но и весьма выгодно, если подходить к «коммуналке» с умом. Все начинается с учета Научный руководитель «Института энергосбережения» Николай Данилов:

Николай Данилов.

- В ближайшие годы Свердловская область должна будет увеличить объемы производства на 40 процентов. Мы просто обречены научиться экономить ресурсы - иначе топлива не хватит! Сегодня самые современные здания и в Европе оснащены автоматизированными системами управления. И мы к этому движемся. У нас в области только в бюджетной сфере 63 тысяч объектов. Все они постепенно будут оборудованы датчиками, которые будут передавать информацию о потреблении воды, электроэнергии и тепла. Но никакая автоматика не будет работать без приборов учета. И сегодня каждый дом и даже каждый отдельный житель может добиться так называемой «энергетической эффективности» в своем собственном помещении - установив счетчики и начав считать. Коммерческий директор ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района» Сергей Исаков: - В нашем жилом фонде есть два новых дома, которые полностью укомплектованы приборами учета: электроэнергии, холодной и горячей воды. В домах, которые перешли к нам в управление так сказать по наследству, водосчетчиков, конечно, пока мало. Но вот электросчетчиками обеспечены уже порядка 80 процентов квартир. Что касается общедомовых приборов учета электрической энергии, то сегодня из 354 домов только в двух они не стоят - есть пока технические сложности. Все остальные дома ими оборудованы. Первый заместитель гендиректора ООО «УК РЭМП «УЭСК» Юлия Рыцева: - У нас схожая статистика. В последнее время увеличился спрос на установку приборов учета холодной и горячей воды - именно по этим коммунальным услугам люди видят реальную экономию в своих квитанциях. А вот обращений о замене электросчетчиков стало меньше. Люди считают, что им выгоднее платить по нормативу, чем по приборам учета. Некоторые даже специально выводят из строя свои приборы - списывают потом это на вандализм и хулиганские действия. Норматив или счетчик: кто у кого ворует? Начальник отдела энергоэффективности Региональной энергетической комиссии Свердловской области Сергей Голубев:

Сергей Голубев.

- Сейчас один человек в 1-комнатной квартире по нормативу должен платить за 100 киловатт. Если реально он потребляет меньше – 70 - 80 киловатт (а так оно и бывает, если живет действительно один человек), - то по нормативу он переплачивает, и, конечно, выгоднее поставить счетчики и платить за реально потребленную энергию (не говоря уже об экономии, которую дает двухтарифный счетчик). Но если в «однушке» зарегистрирован один, а проживает 5 - 6 человек, ясно, что они потребляет гораздо больше 100 киловатт, может быть, все 200 и более. Кто за это платит? - раньше это были поставщики электричества, теперь - управляющие компании. Технический директор ЗАО «УЖК «Урал-СТ» Дмитрий Скрипник: - А мы раскидываем этот перерасход на всех жильцов. Мы-то ведь знаем, сколько дом потребляет в целом! Смотрите: электроэнергия учитывается общедомовым прибором учета (наши дома оборудованы ими все на 100 процентов). Если кто-то заплатил по нормативу, а потребил на самом деле больше, этот перерасход ложится на общедомовое потребление. То есть на соседа. Получается, что люди, которые сознательно выводят электросчетчики из строя, чтобы оплачивать электричество без приборов учета, на самом деле крадут электричество у своих соседей. Вся потребленная, но не оплаченная электроэнергия ложится дополнительным бременем на дом в целом и, конкретно - на твоего соседа, который платит по счетчику. Генеральный директор УЖК «Радомир-Инвест» Алексей Филиппов:

Алексей Филиппов.

- Проблемы у всех управляющих компаний схожие. Но наша УК имеет собственный опыт решения указанных проблем совместно с собственниками помещений. Допустим, если из 500 квартир в 450 стоят приборы учета, а в 50 нет, проводим собрание собственников и принимаем общее решение: установить недостающие счетчики, а стоимость включить в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Только так, по-другому не получается. Потому что сегодня многие люди пока не готовы устанавливать приборы учета и платить по-честному - по показаниям. Очень часто человек, у которого нет счетчика, платит меньше, чем потребляет, а перерасход, действительно, ложится на плечи тех, у кого есть приборы учета. - Правда ли, что по 261-му Федеральному закону счетчики должны стоять во всех домах и квартирах вне зависимости от желания самого человека? Директор ООО «Электросервисная компания» Александр Тарасов: - Федеральный закон № 261 «Об энергосбережении…» говорит о том, что до 1 января 2012 года собственники помещений устанавливают счетчики по желанию. Далее это будет происходить принудительно, а суммы за счетчик и установку будет включаться в квитанцию. Ничего не поделаешь: закон есть закон. Работа предстоит огромная, но если будет проведена хорошая информационная компания, то мы с этими задачами справимся.

Александр Тарасов.

По нашим оценкам, к моменту принятия Закона (это осень 2009 года) в Екатеринбурге было около 150 тысяч устаревших приборов, показания которых уже нельзя было использовать для расчетов. Это счетчики так называемого «советского образца», с просроченным сроком эксплуатации, которые зачастую занижают показания. Часть из них за этот год поменяли, но значительная часть еще осталась. Из всей этой массы приборов тысяч 50 электросчетчиков могли бы установить мы, силами нашей компании. - Кто сегодня устанавливает приборы учета? Сколько стоит сам электросчетчик и его установка (замена)? - Независимых компаний-установщиков сейчас много (правда, не все добросовестные). Доверять лучше, конечно, надежным организациям. Я бы рекомендовал жильцам действовать через свою управляющую компанию. Во-первых, многие из них оказывают услуги по замене и сами, во-вторых, у них есть возможность привлечь специализированную организацию. Серей Исаков:

Серей Исаков.

- В нашей управляющей компании («УК ЖКХ Орджоникидзевского района») есть 5 подразделений, которые могут менять счетчики. Это 4 обслуживающих компании (бывшие ЖЭУ) и аварийная служба. Стоит услуга 500 рублей. И, кроме того, мы действительно приглашаем специализированные организации. Так, уже почти заключен договор с «Электросервисной компанией». Александр Тарасов: - Установить прибор полдела, далее счетчик надо обслуживать. Из-за перепадов напряжения может сбиться тарифное расписание или возникнут какие-то другие неисправности. Качество приборов теперь, конечно, гораздо выше, чем было в начале 2000-х годов. Но даже хорошие счетчики иногда выходят из строя. Мы заключаем договор не только на установку, но и на дальнейшую эксплуатацию прибора в течение 16 лет. Уже установили более 5 тысяч приборов с такой гарантией. Цена единая, она включает в себя и стоимость счетчика, и работы по его установке и дальнейшую эксплуатацию. Все это вместе - 2400 рублей. Эти расценки были утверждены «Екатеринбургской электросетевой компанией» и согласованы с МРСК Урала. Кроме того, мы готовы и нацелены на работу с управляющими компаниями. Рады, что «УК ЖКХ Орджоникидзевского района» решила начать сотрудничество с нами, но вообще мы открыты для сотрудничества со всеми управляющими компаниями. Массовая установка счетчиков в целом жилом доме - это, разумеется, не то же самое, что приехать и поставить один счетчик. Отсюда и скидки. Мы достаточно много занимались такой работой - по договору с ЕЭСК меняли счетчики целыми подъездами. Так что опыт есть. Поставили прибор - начинаем экономить Алексей Филиппов: - Установка общедомового прибора учета тепловой энергии - это только первый этап. Самое главное - с помощью него мы получаем возможность регулировать потребление тепла в зависимости от реальных потребностей дома: в теплый период - занижаем температуру, в холодный - добавляем тепла. Допустим, когда температура на улице минус 2 - 3 градуса, нам не надо 60 - 80 градусов в батареях. Каждый месяц специалисты УК анализируют уровень потребления энергоресурсов, в результате выявляются дома, где этот показатель наиболее высок. В соответствии с планом энергосбережения в «затратных» зданиях устанавливаются системы автоматического регулирования теплоносителя (САРТ), позволяющие значительно сократить потребление тепловой энергии. Так, план на 2010 год предусматривает установку приборов САРТ в жилых домах, теплопотребление в которых по итогам 2009 года превысило нормативный уровень. - Могут ли жильцы, собственники домов могут контролировать списывание показаний с общедомовых приборов учета? Дмитрий Скрипник:

Дмитрий Скрипник.

- Мы открыты для людей. Не если проверять общие показания сегодня придут жильцы одной квартиры, завтра - другой, у нас не останется времени на работу: мы только и будем заниматься тем, что показывать одну щитовую. Поэтому любой дом может выбрать ответственного человека, который вместе с нашим электриком будет снимать контрольные показания. Мы ему все показываем, объясняем - там ведь не все так просто. В щитовой, помимо жилого дома, подведено много потребителей - нежилые помещения, сторонние клиенты. Жильцы всегда подозревают, что эти затраты ложатся на них. Это не так. Общедомовой прибор учета подключен уже после всех посторонних потребителей. В наших щитовых все это можно посмотреть, проверить. Второй важный момент: желательно, чтобы это полномочное лицо имело группу электродопуска не ниже 2-й, а лучше - 3-й. А то был однажды случай: пришла в щитовую пожилая женщина и полезла руками в провода. Еле-еле успели ее выдернуть! Кроме того, мы сейчас вводим систему дистанционного списания показаний. По тепловой энергии на компьютеры нашей компании выведено почти 90 процентов домовых теплосчетчиков, сейчас мы к этим же приборам подключаем счетчики электрической энергии и счетчики холодной воды. К концу следующего года планируем в нашей компании - УралСТ - ввести полное дистанционное списание. Любой человек сможет прийти к нам в офис и увидеть показания общедомовых приборов учета у нас на компьютерах (уже без попадания в щитовую). Но если сомневаются - идем и делаем контрольное списание. Мы всегда открыты для сотрудничества с жильцами. Юлия Рыцева:

Юлия Рыцева

- У нас тоже есть уполномоченные представители собственников, которые списывают показания вместе с нашими специалистами. Но люди не согласны с суммами. Если остальные компании только сейчас ощутили это на себе, то работаем с жильцами по общедомовому потреблению уже 5 лет - с 2006 года. Люди, которые хотят знать, за что они платят, обращаются к нам: пишут письма, приходят на приемы. С ними работает отдел главного энергетика, юристы, экономисты. Большинство людей понимают, что за общий расход платить надо. Но есть и несогласные. Недавно с нами судилась пожилая женщина. Судья задает ей простой вопрос: у вас свет в подъезде есть? - Есть. - Кто за него должен платить? - Не знаю кто, но только не я. Мы возвращаемся к вопросу психологии. Должно быть понимание, что за потребленные надо платить. А есть те, кто не платит годами… Как заставить платить должников Сергей Исаков: - С этого года мы начали «вырубать» электроэнергию должникам. Делаем все по закону: ждем 6 месяцев, потом предупреждение за месяц, потом за 3 дня до отключения. Создали специальную бригаду, одели ее в камуфляжную одежду. Что удивительно: люди с большим уважением относятся к сотрудникам в этой форме! Поначалу сбрасывали два провода с клемм, потом стали отрубать от стояков. Если щит находится внутри квартиры - долбим стену, добираемся до кабеля. Правда, если заплатят, придется восстанавливать, а это дополнительные издержки. Но что делать? Зато очень действенно - люди начинают платить. По миллиону в месяц и более взыскиваем долгов! Человек кричал на лестничной площадке, что у него нет денег и платить он не собирается. При этом живет неплохо, и машина перед домом стоит дорогущая. К вечеру нашел 70 тысяч. И таких примеров множество. «Коммунальщик» не должно быть ругательным словом Алексей Филиппов: - Проблема в психологии людей. В ноябре-декабре текущего года глава нашего района проводил выездной прием граждан, пришли к нему жильцы и пожаловались: холодно в квартирах. Инженер УК приходит на заявку, измеряет температуру - 20 градусов. В соответствии с действующим законодательством перерасчет производится, если температура ниже 18 градусов по Цельсию. Но граждане не довольны: «Мы раньше жили - жара была, форточки открывали…» Сознание собственников должно постепенно меняться: хватит отапливать улицу, необходимо экономить! И тут силами одной или даже нескольких управляющих компании ничего не сделать. Пока жители сами не поймут: нужно начать жить по-новому, а это значит, научиться экономить. А для этого надо научиться считать расход. Без учета мы ничего не сможем сделать - ни о какой экономии не может идти и речи. Сергей Исаков: - На коммунальных ресурсах управляющая компания не зарабатывает. Получив ресурс от поставщика - водоканала, ТГК-9 или Екатеринбургэнергосбыта, - мы его распределяем по той же самой цене. Бизнеса здесь никакого нет. Деньги жильцов мы перенаправляем обратно даже без разделения по поставщикам - это делает ЕРЦ. Но все равно остаемся виноватыми перед всеми. В этом году проводили несколько собраний собственников: как положено по законодательству, собирали для отчетности у себя в офисе. Даже банкетки купили, чтобы всех посадить, и автобус заказали - привезти людей с отдаленных домов. Отчитывались не бумажками на подъезд, а глаза в глаза. Что бы вы подумали: нам пришлось держать ответ за всю страну! Юлия Рыцева: - У нас сегодня слово «коммунальщик» ругательное. В сознании людей это какой-то зверь, который берет у населения деньги и складывает их себе в карман. А у нас даже нет такого тарифа, как затраты на управление - эти расходы включены в «содержание жилья». Управляющая компания - это всего лишь посредник между собственниками жилья, которые их наняли, и поставщиками коммунальных услуг. Здесь и куча проблем с сетями, и колоссальная работа с документами. Но почему-то если строчку с общедомовой электроэнергией предъявляет ТСЖ - это правильные цифры, а если управляющая компания - их надо проверить, с ними надо разбираться, судиться! Сегодня коммунальщиков все считают виноватыми - и жильцы, и власти, и правоохранительные органы. Видимо, это последствия политики государства в последние годы. Ее надо исправлять и нам, управляющим компаниям, своей честной и открытой деятельностью, и властям, и средствам массовой информации. Люди должны понять, что только совместными усилиями, поставив приборы учета и наладив контроль, мы научимся эффективно управлять коммунальными ресурсами и экономить деньги жильцов. Пять шагов к энергосбережению Рассказывает руководитель группы продаж представительства ООО «Данфосс» в Екатеринбурге Дмитрий Салов:

Дмитрий Салов.

- Наша компания занимается разработкой и производством энергоэффективного оборудования с 1933 года в Европе и с 1993 года в России. Проблема существующего теплоснабжения в ЖКХ в том, что у конечного потребителя нет ни стимула, ни возможности регулировать полученное тепло. Пока система построена так, что невозможно точно посчитать, сколько мы истратил. Отсюда - открытые форточки в зимний период, когда дома жарко, и включенные обогреватели, когда холодно. Это вчерашний день. В мире существуют способы более цивилизованного регулирования и учета. Мы разработали концепцию энергосбережения. Это пять этапов внедрения энергоэффективного оборудования, начиная от реконструкции узла ввода тепловой сети здания и заканчивая обвязкой конечного отопительного прибора, на который может влиять жилец квартиры. Итак: Первый шаг - это установка УКУТа (узла коммерческого учета тепла). Видим показания и начинаем понимать, сколько тепла получает здание. Второй шаг - первоначальное регулирование: меняем элеватор на вводе в здание на автоматизированный узел управления с погодозависимым регулированием и устанавливаем необходимое оборудование (арматуру) для регулирования подачи горячего водоснабжения. Теперь общей подачей тепла в дом можно управлять. Третий этап - установка балансировочных клапанов на внутренние системы отопления (стояки). Эта позволит избежать перетопов и недогревов, которые возникают внутри здания в зимний период. Четвертый шаг - установка термостатических регуляторов для регулирования температуры отопительного прибора, управлять которым сможет сам жилец. Пятый шаг - учет теплопотребления каждой отдельной квартирой (датчики и каналы передачи данных на узел учета). Все оборудование, о котором говорится, давно разработано, уже есть богатый опыт его применения и в России, и за рубежом, оно полностью оправдывает себя на объектах. Справка «КП»: Объекты, на которых установлено оборудование фирмы «Данфосс»: Свердловская область: Заречный - более 70 домов оборудовано системами автоматического регулирования (САРТ), на стояках системы отопления установлены балансировочные клапаны; Каменск-Уральский - реконструировано 54 узла вода в жилые дома с установкой САРТ; Березовский - смонтировано 16 САРТ на вводе в жилые дома; Екатеринбург, Верх-Исетский район - модернизирован 21 узел ввода в 17 жилых домах с установкой САРТ.

Испытано на себе! Начальник отдела энергоэффективности Региональной энергетической комиссии Свердловской области Сергей Голубев: - В 2004 году я провел эксперимент на самом себе: поставил в квартире приборы учета на воду. Заплатил по 300 рублей за два счетчика и еще 300 - за установку. Итого 900 рублей. За 2,5 месяца эти затраты у меня окупились. Как? Все очень просто: норматив потребления - 5,62 м3 холодной воды и 5,02 м3 горячей воды в месяц. Для семьи из 4 человек получалось 24,5 куба холодной и 20 кубов горячей воды в месяц. Каждые 10 месяцев я отслеживаю потребление воды в своей квартире. В среднем мы тратим 7 м3 холодной воды и 5,5 м3 горячей. Вот вам экономия. Сейчас приборы учета на воду можно найти за 450 рублей. Тариф на воду 18 рублей за холодную и 60 рублей за горячую, умножаем его на тонны сэкономленной воды и получаем окупаемость 2 - 3 месяца. Если в квартире не 2 стояка, а 4, надо увеличивать траты в 2 раза, и тогда окупаемость будет чуть подольше, 5 - 6 месяцев. Ну а далее - чистая экономия.