В Екатеринбурге появился «черный список» магазинов

Сотрудники Роспотребнадзора проанализировали 7520 жалоб от горожан за прошлый год. Оказалось, что пальму первенства по некачественному обслуживанию успешно держат супермаркеты сети «Эльдорадо» и торговые точки «Связной Урал». Чаще всего люди отмечали, что в этих магазинах продают явно некачественный товар. А вот вернуть покупку или деньги, что были за нее уплачены, получается далеко не всегда.

Стоит это потребовать, как продавцы начинают юлить, навязывая сервисное обслуживание. А если попросить проверить качество купленной техники (дабы убедиться, что оно ниже всякой критики) то делать это будут спустя рукава и очень долго.

Следующими в списке тех, кому безразличны хорошие отношения с клиентами, идут мастерские по ремонту мобильников. В этой «номинации» отличился центр «Моби Сервис». Починка сотовых там превращалась в какой-то затянутый сериал, сюжет которого порой получался столь запутанный, что телефоны просто пропадали. Клиент приходил, мечтая уже вновь начать пользоваться своей любимой трубкой, которую отдали, чтобы подлечить, но на руки ее так и не получал. Причем менеджеры «Моби Сервиса» причину отказа никак не объясняли.

- Кроме этого часто приходят жалобы на бытовое обслуживание и управление жилищно-коммунальным хозяйством. Зачастую люди жалуются на некачественное выполнение работ. Так, фирмы, которые устанавливают окна и двери, делают в квартирах ремонт, а также ремонтируют бытовую технику, «грешат» нарушениями сроков выполнения. – рассказали в пресс-службе Ропотребнадзора. После жалоб на некачественный ремонт сотовых телефонов в «черном списке» идут фирмы, устанавливающие пластиковые окна. На них в комитеты о защите прав потребителей Свердловской области поступило более 150 жалоб за прошлый год. Как правило, организация-нарушитель берет с клиентов предоплату, а то и всю стоимость выполнения заказа, но начинать работать совсем не спешит. А иногда и вовсе не выполняет своих обязательств

На этом поприще отличились компании ООО «Ротокс Фенстер Рус», ЗАО «Первая оконная», ЗАО «Уральская индустриальная группа».В компанию этих «оконщиков» затесалась фирма «Мегадорс», которая продает и устанавливает межкомнатные двери. Сотрудники этой организации нередко брали стопроцентную предоплату, но в сроки, после которых заказ должен быть выполнен, не укладывались.