Свердловчане смогут пожаловаться на холод в квартире через «Госуслуги Дом»

На проблемы с отоплением можно пожаловаться напрямую через «Госуслуги Дом»

Фото: Ольга ЮШКОВА.

Свердловчане смогут пожаловаться на проблемы с отоплением через «Госуслуги» В приложении появился шаблон заявления для жалобы на некачественное отопление. При выборе проблемы «Холодно/жарко в квартире» система сначала предложит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, а затем направить письменную претензию. В бланке уже есть ссылки на нормативы и просьба прислать специалиста для замера температуры.

– Для оформления нужно зайти в раздел «Заявки», выбрать «Новая заявка», затем «Квартира» и «Отопление», – сообщили в департаменте информационной политики Свердловской области.

Акт о нарушении нормативов станет основанием для перерасчета платы за отопление.

Кроме того, для связи с управляющими организациями работают домовые чаты в мессенджере МАКС. В Свердловской области создано более 22 тысяч таких чатов, к которым присоединились свыше 765 тысяч человек. Там можно круглосуточно связаться с диспетчерами и узнать об отключениях.