Пассажирам такси стоит фиксировать спорные ситуации и обращаться в поддержку сервиса
Фото: Михаил ФРОЛОВ.
Пассажирам такси стоит фиксировать спорные ситуации и обращаться в поддержку сервиса, если водитель отказывается от поездки, требует изменить способ оплаты или просит доплату за возврат забытой вещи. Об этом «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько. Он также посоветовал заранее указывать при заказе, что пассажир поедет с ребёнком или животным, и не соглашаться на изменение условий вне приложения.
Вот как юрист обосновал позицию:
- Договор с такси – это публичный договор. Пока вы ведете себя адекватно и не угрожаете безопасности, водитель обязан вас везти.
По его словам, отговорки вроде «не нравится район», «далеко» или «бензин кончается» не являются основанием для отказа — это проблемы перевозчика, а не пассажира.
Манько добавил, что правила перевозки детей зависят от возраста и места в салоне. В России детям 7–11 лет на заднем сиденье разрешено ехать пристёгнутыми штатным ремнём, а для детей младше семи лет требуется удерживающее устройство.