Пациент вправе оспорить счет, который после лечения зубов оказался выше согласованного
Фото: Евгения ГУСЕВА.
Пациент вправе оспорить счет, который после лечения зубов оказался выше согласованного. Об этом «Абзацу» заявил юрист Александр Манько. По его словам, стоимость стоматологических услуг должна быть известна человеку до начала процедур.
В договоре или информированном согласии нужно прописать все составляющие цены: работу врача, анестезию, диагностические снимки и расходные материалы. Если сумму озвучивают только на словах или оставляют неопределенной, подписывать документы и соглашаться на лечение не стоит.
Чтобы избежать споров, Манько советует заранее запросить план лечения с подробным расчетом. Перед подписанием договора следует проверить итоговую сумму и уточнить, какие услуги в нее входят.
Если после процедур счет оказался выше согласованного, пациенту нужно потребовать от клиники письменное объяснение разницы.
Следующий шаг – претензия главному врачу со ссылкой на закон «О защите прав потребителей» и правила предоставления платных медицинских услуг. Клиника обязана ответить в течение 10 дней. Если обращение не помогло, пациент может пожаловаться в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.
- Зубы и так умеют преподносить сюрпризы, пусть хотя бы счет будет предсказуемым, – подытожил юрист.