Свердловчанка отсудила у турагентства 200 тысяч за несостоявшуюся поездку в Рим

Помимо стоимости поездки турагентство заплатит штраф, компенсацию и проценты за пользование чужими деньгами

Фото: Ольга ЮШКОВА.

Свердловчанка отсудила у туроператора более 200 тысяч рублей за несостоявшуюся поездку в Рим. В июле 2025 года женщина купила тур агентства «Пактур» в Париж с оформлением шенгенской визы на двух туристов. Стоимость составила 478 тысяч рублей.

– Дополнительно к основному заказу туристка оплатила бронирование еще одного отеля в Риме – на 206 162 рубля. Но в тот же день передумала и решила отказаться от этого размещения. Турагент незамедлительно уведомил туроператора и потребовал вернуть деньги, – сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.

Туроператор аннулировал услугу, но деньги возвращать не собирался, ссылаясь на 100% штраф по невозвратному тарифу. В ответ на претензию агентство указало, что к возврату подлежат только 14 693 рубля, однако и этих денег женщина не получила.

Туристка обратилась в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с иском о взыскании убытков и процентов за пользование чужими деньгами, а также штрафа и компенсацию морального вреда. Суд удовлетворил иск, взыскав с турагентства сумму тура, 26 тысяч рублей процентов, 5 тысяч рублей компенсации, 118 тысяч рублей штрафа и 40 тысяч рублей расходов на представителя.

Ответчик попытался обжаловать решение, но Свердловский областной суд не стал вмешиваться в судебный акт.