На совещании обсуждали улучшения в работе поликлиник
Фото: Ольга ЮШКОВА. Перейти в Фотобанк КП
Замгубернатора – министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова провела совещание по поводу проекта «Поликлиника 2.0». Обсуждали вопросы доступности и качества получения медпомощи. Об этом сообщает Минздрав Свердловской области.
- Внедрение системы уже дает результат. С момента начала мониторинга среднее время ожидания приема врача-терапевта участкового сократилось с 2,65 до 1,6 дня. Это есть почти на сутки быстрее для каждого пациента, - рассказали в ведомстве. - А благодаря отдельной панели по работе с обращениями граждан удовлетворенность населения выросла на 5%.
Система следит за ключевыми направлениями в работе поликлиник. Анализирует скорость попадания на прием, эффективность расписания, дисциплина записи, обработки заявок. По второму критерию следит за обращениями через портал обратной связи. Оценивается скорость и качество ответов, уровень вовлеченности, динамика обращений.