Роспотребнадзор помог свердловчанам вернуть больше 1,5 миллиона рублей
Фото: Ольга ЮШКОВА. Перейти в Фотобанк КП
В Свердловской области Роспотребнадзор собрал статистику жалоб граждан на нарушение прав потребителей в сфере туристических услуг за 2025 год. Всего в ведомство поступило 58 обращений. Это на 26,6% меньше, чем в 2024 году.
- Чаще всего свердловчане жаловались на отказ в возврате денег в связи с расторжением договора, ненадлежащее качество услуг, одностороннее изменение условий договора, непредоставление услуг. Всем потребителям были даны разъяснения, - пояснили в пресс-службе Роспотребнадзора.
За минувший год специалисты провели 19 проверок, в 89,5% которых были выявлены нарушения. Так, ведомство помогло вернуть свердловчанам больше 1,5 миллиона рублей полученного от туроператоров ущерба. Также специалисты провели за год 97 информирований и 73 консультации.