Свердловчанка отсудила компенсацию у авиакомпании за потерянный багаж
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
В июне 2024 года тагильчанка Елена столкнулась с неприятной ситуацией во время перелета из аэропорта Кольцово в Турцию авиакомпанией «Азур Эйр». Её багаж по ошибке отправили в Таиланд, и чемодан вернули только через четыре дня после возвращения женщины домой. Об этом сообщили в Свердловском областном суде.
Весь отпуск Елены прошел без личных вещей. Ей пришлось экстренно покупать все необходимое, что привело к незапланированным тратам.
Попытки решить вопрос с авиакомпанией в досудебном порядке не увенчались успехом — претензии остались без ответа. Тогда женщина обратилась в суд с требованием возместить стоимость покупок, компенсировать моральный вред и выплатить штраф по закону о защите прав потребителей.
- Представитель «Азур Эйр» в письменных возражениях иск не признал, утверждал, что багаж был возвращен, а потому убытков нет. Также в авиакомпании заявили, что покупка вещей не связана с задержкой багажа, а сумма компенсации морального вреда завышена, - уточнили в Областном суде.
Мировой судья частично удовлетворил требования истицы. Суд признал факт нарушения условий перевозки, но скорректировал сумму компенсации с учетом курса турецкой лиры. В итоге с авиакомпании взыскали 55 500 рублей, включая возмещение убытков, моральный вред, судебные расходы и штраф.