На следующий день пенсионерка обратилась к продавцу с заявлением об отказе от части товаров и вернула их
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
Пенсионерке из Первоуральска при покупке телефона навязали товары и услуги на девять тысяч рублей. Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.
- В конце 2021 года жительница Первоуральска купила телефон Realme C21Y4/64GB Dsim стоимостью 11 490 рублей, - говорится в сообщении.
Продавец воспользовался тем, что пожилая женщина не разбирается в технологии и навязал ей ненужные чехол для телефона, телевизионную приставку и две SIM-карты. Также ей оказали услуги по оптимизации работы устройства, наклейке защитной пленки, переносу контактов и защите от поломок. Это произошло в магазине АО «Русская телефонная компания».
На следующий день пенсионерка обратилась к продавцу с заявлением об отказе от части товаров и вернула их. Однако продавец проигнорировал ее требование. Тогда пенсионерка обратилась в Первоуральский консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить повторную претензию о возврате денег за ненужные товары и услуги.
Продавец удовлетворил требования только частично. Тогда жительница Первоуральска обратилась с иском в суд. Мировой судья взыскал с продавца стоимость навязанных товаров и услуг, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма составила 11 тысяч рублей.