«Отношение как к неудобству»: колясочнице отказались помогать в турецком аэропорту – она не могла сходить в туалет и поестьфотовидео

Екатерина Комлева до сих пор не понимает, почему с ней так обращались. Фото: соцсети

Россиянка Екатерина Комлева, столкнувшаяся с хамством в аэропорту Стамбула, пережила паническую атаку из-за унижений со стороны представителей Turkish Airlines. В 2011 году девушке ампутировали восемь пальцев ног после прорыва трубы с горячей водой в екатеринбургском клубе Gold. С тех пор самостоятельное передвижение причиняет ей сильную боль.

Инцидент произошел 22 февраля во время пересадки. По словам Екатерины, представитель перевозчика встретил ее у самолета. Но дальше транзитной зоны везти отказался. Как и не стал помогать забрать багаж с ленты. Россиянке пришлось самой вставать и забирать тяжелый чемодан.

Но и на этом злоключения не прекратились. Екатерине отказали в помощи купить еду и добраться до туалета.

– Я сидела от полутора до двух часов возле табло, ожидая объявления стоек регистрации, без возможности купить воду, сходить в туалет или поесть - все из-за боли в стопах, препятствующей движению, – вспоминает Екатерина Комлева.

После объявления о начале посадки за россиянкой никто не пришел, и ей пришлось самостоятельно подойти к зоне выдачи колясок. А затем буквально «заперли» на пустом огороженном участке посреди терминала. По словам девушки, рядом с ней было порядка 60 инвалидов, которые выглядели измученными.

– Мне отказали в сопровождении в туалет, за водой или едой: «Это не входит в наши услуги». Когда в отчаянии я спросила: «То есть я не могу сходить в туалет или попить воды только потому, что я инвалид?» они ответили: «Вы очень смешная». Другой неуважительно указал на меня рукой, обсуждая меня с коллегами по-турецки, – добавила россиянка.

В итоге Екатерине пришлось встать с коляски и самой дойти до туалета, что привело к новым травмам ног. У девушки лопнула кожа.

– Унизительное обращение, насмешки и отказ в доступе к базовым человеческим потребностям вызвали глубокий эмоциональный стресс, – резюмировала Екатерина Комлева. – Я испытала унижение, потерю достоинства и возвращение симптомов, связанных с травмой. Отношение ко мне как к неудобству, а не как к человеку с правами — это не мелкая сервисная ошибка, а нарушение личной неприкосновенности. Я впервые в жизни пережила паническую атаку на фоне пережитого стресса.

Екатерина не скрывает своих шрамов, но была шокирована подобным отношением к инвалидам. Фото: соцсети

Позже администрация аэропорта Стамбула ответила ей, что не несет ответственности за действия авиакомпании. Последние же заверили, что действовали «по стандартам».

К ЧИТАТЕЛЮ

Подписывайтесь на наш Telegram и в MAX.

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.

Если вы хотите связаться с редакцией «КП-Екатеринбург»:

Тел.: +7 912 050 91 07

Почта kp.ekb@phkp.ru