Мечтала о новой кухне: жители Екатеринбурга лишились денег при заказе мебели

Скандал произошел с мебельной компанией. Фото: сгенерировано нейросетью

Жительница Екатеринбурга Полина Тишкина хотела подарить маме новую кухню. Летом 2025 года женщина обратилась в мебельный магазин «SV Мебель». Говорит, пошла «проторенной дорожкой» - в 2022 году она уже приобрела в магазине кухонный гарнитур в свою квартиру, и вопросов никаких не возникло. Однако на этот раз ситуация сложилась иначе. По словам Полины, кухню она так и не увидела, а деньги ей возвращать не торопятся. И число таких же пострадавших, как она, уже перевалило за 20.

ДВА РАЗА ЗАПЛАТИЛА ЗА КУХОННЫЙ ГАРНИТУР

Как утверждает Полина, у магазина сменился владелец в конце 2024 года. Когда она пришла заказывать кухню, то не обратила на это внимание, так как ценовая политика и ассортимент не изменился.

Полина заключила договор с мебельной компанией ООО «Севилль» 28 апреля 2025 года. По документам кухню должны были подготовить в течение 60 рабочих дней – до 28 июля. Екатеринбурженка внесла сразу 100% предоплату - 81 тысяча рублей.

- Ближе к 28 июля мне перестали отвечать на звонки и сообщения. Я пошла лично в салон по адресу проспект Космонавтов, 54, в ТЦ «Космос». Там никого не оказалось. Имелась только табличка с номером телефона: «По вопросам отгрузки мебели звоните сюда», - рассказывает Полина.

Такое объявление девушка обнаружила в офисе ООО "Севилль". Фото: предоставлено героем публикации

Девушка позвонила по номеру телефона, который указан на табличке. В трубке на вопрос о том, где ее мебель, ей ответили «Не знаю, позвоните в другой день», говорит Полина.

- В итоге я дозвонилась до директора магазина Максима Невского, на мой очередной вопрос «Где кухня» я получаю ответ, что мебель мне сейчас поставить не могут, мне нужно либо писать заявление на возврат денежных средств, либо ждать, - говорит девушка.

За несколько дней до истечения сроков Полине перестали отвечать. Фото: предоставлено героем публикации

31 июля девушка написала на возврат всей суммы. Но спустя 10 дней ей так ничего и не вернули и не связались. Директор заявил, что генеральный директор ООО «Севилль» Оксана Бутова не отвечает, и посоветовал обращаться в полицию и выкупить кухонный гарнитур на самой фабрике «SV Мебель». После чего пропал и он.

- Приехав на фабрику, я еще раз заплатила за свой кухонный гарнитур и забрала его. На фабрике мне помогли найти еще пострадавших, - уточнила Полина Тишкина.

ПОСТРАДАЛИ БОЛЕЕ 20 ЧЕЛОВЕК

- Пострадавших на тот момент оказалось 20 человек, - продолжает Полина. – Я уточнила у всех, кто пострадал, как все было. Стало сразу ясно, что при каждом заказе, ООО «Севилль» направляли заказы на фабрику, но не вносили за них оплату, и мебель на протяжении полугода простаивала. При этом компания у каждого покупателя брала 100% предоплату, - утверждает екатеринбурженка.

Полина написала заявление в полицию и региональный Роспотренадзор. Ведомство оформило коллективный иск в суд (есть в распоряжении редакции. - Прим. ред.). На тот момент общая сумма ущерба, согласно иску, составляла почти три миллиона рублей.

- Всего в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратились 20 граждан с жалобой по факту нарушения прав потребителей ООО «Севилль» при продаже мебели и встраиваемой техники в магазинах SV-мебель, - уточнили в региональном Роспотребнадзоре. – Граждане заключили с ООО «Севилль» договоры на приобретение кухонной мебели и встраиваемой техники, оплатили заказы полностью, однако в указанные в договорах сроки ООО «Севилль» товар покупателям не поставило, затянуло сроки поставки, а в дальнейшем представители ООО «Севилль» перестали контактировать с покупателями.

В коллективном иске планируется взыскать с компании материальный ущерб, выплату неустойки за нарушение сроков поставки, и неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, а также компенсацию морального вреда.

- Первый суд прошел 17 октября, и представители ООО «Севилль» туда не пришли. На момент первого суда уже нашлось более 100 обманутых потребителей, а значит, ущерб вырос до десятков миллионов рублей, - считает Полина.

Также, по словам Полины Тишкиной, генеральный директор компании так и не вышла на связь. Соответственно, денег никто не получил. Сейчас Полина и остальные покупатели пытаются добиться огласки, потому что боятся, что фирма добьется банкротства. Редакция «КП-Екатеринбург» пыталась связаться с генеральным директором ООО «Севилль». На момент публикации дозвониться не удалось. В полиции Екатеринбурга пообещали прокомментировать ситуацию позднее.

К ЧИТАТЕЛЮ

Подписывайтесь на наш Telegram и в MAX.

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.

Если вы хотите связаться с редакцией «КП-Екатеринбург»:

Тел.: +7 912 050 91 07

Почта kp.ekb@phkp.ru