«Перепутала заказы»: в Екатеринбурге курьер выбросила кота на улице вместо того, чтобы увезти в ветклинику

Кота принесли в ветклинику случайные прохожие. Фото: предоставлено героем публикации

В Екатеринбурге кот едва не оказался выкинутым на улицу по вине курьера. Женщина, которая работает в службе доставки, случайно перепутала адреса. Дело в том, что у нее было два разных заказа в разные ветеринарные клиники: в одной ждали еду, в другой – кота.

БРОСИЛА ПЕРЕНОСКУ С ЖИВОТНЫМ

- Мы часто пользуемся услугами доставки, чтобы животных привезли в ветеринарную клинику. У нас передержка, порой отправить подопечных доставкой удобнее, дешевле и быстрее: наше присутствие не нужно, а сотрудники клиники знают, что должен приехать конкретный пациент и просто забирают его у курьера, - рассказывает хозяйка передержки Александра. - Курьерам даже не нужно контактировать с животным, мы ставим переноску сразу в машину, потом просим сотрудников клиники забрать ее.

В этот раз было точно также. Серый найденыш должен был пройти обследование в ветклинике на улице Металлургов, 2. Его передали курьеру, но до места назначения питомец так и не доехал.

- Спустя примерно два часа мне позвонили из другой клиники, причем с номера курьера. И администратор другой ветклиники начала говорить, что им подкинули нашего кота, - говорит Александра.

Выяснилось, что за пару часов до звонка, в ветклинику на бульваре Культуры зашла курьер с переноской и сказала, что здесь ждут кота. Принимать животное отказались, ведь ветеринаров никто не предупреждал о визите питомца. Сотрудники посоветовали связаться с отправителем, но курьер объяснила, что разбила телефон.

Спустя какое-то время в клинику зашли случайные прохожие и сообщили, что у входа на улице лежит открытая переноска, а в ней сидит кот.

- То есть он в течение всего времени мог выбежать из переноски и потеряться! – возмущается Александра.

«ЗАКАЗ ЗАВЕРШЕН»

В ветклинике на бульваре Культуры успели провести базовый осмотр кота. Курьер вернулась туда лишь спустя два часа. Оказалось, она перепутала заказы, и здесь ждали не кота, а еду.

- Курьер ушла, а через два часа вернулась с уже остывшей едой. Извинилась, сказала, что перепутала заказы. Потребовала кота обратно, но сотрудники отказались ей его отдавать и заставили связаться со мной, - рассказывает Александра.

Сейчас питомец в безопасности, а вот сотрудница службы доставки поставила статус «заказ завершен». Александра обратилась в службу поддержки сервиса, чтобы вернуть деньги за услугу. Оператор службы поддержки пообещал провести беседу с курьером, но деньги Александре так и не вернули. Также в сервисе отметили, что согласно правилам, перевозить животных курьерам нельзя.