«Либо без него, либо вообще не заходите»: жительнице Екатеринбурга запретили принимать квартиру с экспертом

Собственница квартиры хотела, чтобы на приемке присутствовал специалист. Но его с оборудованием не пустили

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

В 2023 году жительница Екатеринбурга Елена взяла ипотеку на квартиру в Академическом районе – в строящемся доме. К весне 2025-го он был завершен. Когда настало время принимать квартиру, Елена обратилась в компанию, которая специализируется на проверке квартир при приемке. Однако, по ее словам, представители застройщика РСГ-Академическое не разрешили ей зайти в квартиру вместе с ним.

ПОПРОСИЛИ ОТПРАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ НА СПЕЦИАЛИСТА

- Перед приемкой мне позвонила девушка от застройщика. Я их предупредила, что со мной будет специалист. Его зовут Роман. Она сказала, что тогда надо доверенность на этого человека, либо надо отправить документы на него, видимо, подтверждающие его компетентность, - рассказывает Елена. - Девушка начала ссылаться на акты. Я говорю: «Хорошо, допустим, у вас поменялись условия. Где документ, что вы меня об этом уведомили?» Она сказала, что «у нас это с прошлого года - с 2024-го». Хорошо, но даже если у вас что-то поменялось, почему я не могу взять с собой человека?

По словам Елены, когда она все же приехала на приемку со специалистом, их встретил представитель застройщика, который показал доверенность, дающую ему право показывать квартиры.

- Он говорит: «Молодого человека я сейчас не пущу. Он с инструментом», - вспоминает Елена. – На каком основании? Я заплатила, купила квартиру. Почему? В результате они так и не разрешили специалиста пропустить с оборудованием. Сказали, что либо без него, либо вообще не заходите: «Мы тогда переносим приемку квартиры». При этом перед следующей приемкой в этом случае я должна принести доверенность на специалиста, или отправить его документы застройщику на проверку. А там либо дадут добро на его присутствие в квартире, либо не дадут.

Стоя у дверей своей квартиры, Елена пыталась выяснить по телефону, почему она не может войти со специалистом Фото: кадр с видео, t.me/nikita_ooobrik

«ГОВОРЮ, ДАЙТЕ ПРОВЕРИТЬ ЛАМИНАТ…»

Как отмечает Елена, помимо технического специалиста ее в тот момент также сопровождала другая представительница компании, занимающейся проверкой квартир. Она записывала все на видео. Ролик, в котором Елена у дверей своей квартиры пытается выяснить у представителя застройщика, почему ей нельзя войти с техническим специалистом, разлетелся по социальным сетям. В итоге в квартиру она вошла как раз с этой девушкой, записывавшей видео, но не со специалистом, у которого было с собой оборудование.

- Она снимала на видео все. Ее пропустили. Представитель застройщика говорит: «Хорошо, я вас двоих могу пропустить. А Романа с оборудованием не могу. У меня такой приказ», - вспоминает Елена. - Я зашла в квартиру. Внешне все хорошо и мне все понравилось. Просто говорю, дайте проверить ламинат, стены, потолок в ванной, протечки. Я бы хотела посмотреть натяжной потолок – что внутри. Проверить окна на тепло. У меня задачи ругаться не было. Мы были рады, что дождались, что у нас теперь есть квартира. Тем более что застройщик в июне обещал закончить, а в итоге построил даже раньше. Я уже хотела было подписать акт приемки, но в итоге пока мы разговаривали, потек унитаз.

В компании, которая предоставила технического специалиста, уточнили, что застройщик ему все-таки разрешал зайти посмотреть квартиру, но без оборудования.

- Без оборудования довольно проблематично какие-либо дефекты зафиксировать, - объясняет начальник технического отдела компании Иван Вавилин. - Также застройщик ссылается на внутренние регламенты, которые у нас не могут противоречить действующим федеральным законам и постановлениям. И они распространяются на работников данной организации, а не на сторонних лиц. У нас сейчас действует Постановление Правительства №2380 в котором, описываются правила передачи объекта долевого участия. Там есть моменты полного согласования специалиста. Но оно необходимо только после наличия разногласий по первичным дефектам. Как у нас могут быть разногласия по первичным дефектам, если у нас еще нет первичного осмотра? Соответственно согласования на первичную приемку специалиста не требуется.

Елена купила квартиру в строящемся доме в ипотеку еще в 2023-м. В начале 2025 года его строительство полностью завершилось. Но принять квартиру сразу у собственницы не получилось

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

СОБСТВЕННИК НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ

Представители компании-застройщика РСГ-Академическое в свою очередь объясняют, что процедура приемки квартиры в компании регламентирована в соответствии с Постановлением Правительства №2380 (от 29.12.2023) и многолетним опытом передачи жилья покупателям.

- Всем покупателям заранее предоставляется памятка, в которой разъясняются условия приемки и порядок допуска сторонних специалистов, - прокомментировали ситуацию в компании АО СЗ «РСГ-Академическое». - Сторонние специалисты могут присутствовать при приемке квартиры при соответствии их требованиям, установленным Постановлением 2380. Покупатель должен предоставить пакет документов, подтверждающих квалификацию специалиста. Эти требования направлены на обеспечение квалифицированного осмотра квартиры и предотвращение ситуаций, когда приемку проводят лица без соответствующих компетенций. В данном случае специалист не был допущен к приемке, так как не были выполнены указанные требования: не был предоставлен пакет документов, подтверждающих соответствие специалиста требованиям, установленным Постановлением 2380

Акт приемки в итоге Елена не подписала – указала, что надо исправить в квартире.

- Новой приемки еще не было, - говорит Елена. - Но теперь я не приму квартиру, пока специалист не посмотрит ее. Видимо, буду отправлять застройщику документы, чтобы делать все по их требованиям.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Председатель комитета по новостройкам Уральской палаты недвижимости, Ольга Комарова:

Должен ли собственник согласовывать с застройщиком своего технического специалиста, с которым он придет на приемку?

- Порядок передачи объектов строительства Застройщиком дольщику регулируется Постановлением Правительства РФ от 29.12.2023 № 2380, срок его действия – до 31.12.2025 года, - объясняет Ольга Комарова. - Данным Постановлением предусмотрено, что при обнаружении существенных нарушений требований к качеству объекта долевого строительства участник долевого строительства и застройщик до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства обеспечивают составление акта осмотра с участием лица, обладающего специальными познаниями и необходимой квалификацией. Участие строительного специалиста в процессе приемки не является обязательным, дольщик и сам может выявить и описать в акте недостатки. Однако Постановлением или иными нормативными документами не ограничено право дольщика пригласить эксперта на приемку квартиры. Застройщики ведут себя по-разному. Одни допускают на приемку только дольщиков, другие просят оформить доверенность на специалиста. Но, все-таки большинство застройщиков лояльно относятся к проведению осмотра экспертом со специальным оборудованием и даже, по возможности, устраняют дефекты прямо в процессе приемки.

В каких случаях застройщик имеет право отказать собственнику в допуске на приемку квартиры технического специалиста с оборудованием?

- Правовых оснований для этого нет, - говорит Ольга Комарова. - Однако, иногда застройщики считают, что на осмотре квартиры могут присутствовать только стороны по договору долевого участия, и просят предоставить документы, подтверждающие родство (если с дольщиком пришел родственник), или нотариальную доверенность на представителя.