Никаких семечек и декольте: правила этикета для тех, кто не хочет стать ненавистным коллегой

Эксперт рассказала, как вести себя в офисе, чтобы не раздражать коллег. Фото: сгенерировано нейросетью

Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково. Мы проветриваем офис, потому что обязательно кто-то начинает завтракать на рабочем месте. Потом начинается ворчание: почему в офисе так холодно. Мы закрываем окна. И тут же находится тот, кто буквально задыхается от духоты…

Как быть в таких ситуациях и не стать тем самым коллегой, от которого все сходят с ума (в плохом смысле). Решили разобраться и узнали, что, оказывается, существует офисный этикет. О нем «КП» поговорила с Президентом Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу Альбиной Холговой.

ПРИВЕД, МЕДВЕД

Есть у нас в редакции правило - тот, кто приходит, всегда здоровается с теми, кто уже сидит на местах. Кажется, очевидное. Но порой гости забывают элементарные правила приличия, либо здороваются только с тем человеком, к которому и пришли.

- Так-так, этого в «черный список», - шутим мы. Но на самом деле, такое поведение гостей вызывает дискомфорт.

А вот как надо делать по правилам: «входящий приветствует присутствующих».

- Если начальник заходит в кабинет к подчиненным, вполне нормально, если он поздоровается первым. Но есть тонкости: устно мы приветствуем первыми вышестоящего коллегу по должности. А вот рукопожатие имеет право инициировать напротив начальник, ни в коем случае не подчиненный. Он может оказаться в неловкой ситуации, получив отказ от руководителя, - говорит Альбина Холгова.

Звуки и еда за столом могут выводить коллег из себя

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП

ДАМЫ ПРИГЛАШАЮТ КАВАЛЕРОВ

Не стоит путать и деловой этикет с галантностью. Второго в рабочей зоне быть не должно. Дамы, оказывается, часто путают эти понятия.

- Работа – это армия. На работе всем правят только ранги и нет гендера. В основе этого правила стоит защита от харасмента обоих полов. Не важно, кто первый войдет в лифт и кто первый нажмет кнопку, - уточняет эксперт.

Еще одна болезненная тема – дресс-код. Девушкам хочется выглядеть привлекательно и стильно даже в офисных стенах. В ход идет главное женское оружие – каблуки и декольте. Это грубое нарушение. Даже если в компании нет строгих правил.

- Офис – не место для соблазнения. Поэтому глубокое декольте, длина «мини», прозрачные ткани, высокие каблуки и голые ноги – все это под запретом. Пойти девушке после работы в бар в вечернем наряде можно, но на работу точно нельзя, - говорит эксперт.

Одеваться красиво в офис можно, но в пределах этикета

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

ЛИЧНАЯ ГИГИЕНА - ЗАБОТА КОЛЛЕКТИВА

Был у нас тут недавно в коллективе спор, а надо ли пользоваться дезодорантом. Выяснилось, что некоторые категорически не признают такую «химию». Донести до коллег, что это может привести к щекотливой ситуации тоже оказалось весьма сложно.

А туалетной водой? Кому-то определенные ароматы нравятся, а у кого-то вызывают головные боли, неприятные ассоциации и тошнотворный рефлекс.

- Если коллега не замечает от себя неприятного запаха, сказать ему об этом должен начальник. Руководитель вызывает этого человека поговорить один на один. Говорить с ним нужно не критикуя, а деликатно и по-доброму сообщить о дискомфорте со стороны коллектива, - советует Альбина Холгова.

Уж точно не стоит дарить дезодоранты и гели для душа, писать записки обсуждать «ароматы» человека всем коллективом.

Чтобы не доводить коллег, не следует носить одну и ту же одежду несколько дней. Вещь, которая соприкасается с шеей и подмышками должна носиться один раз, а после этого отправляться в стирку.

ХРУСТ, СТУК, БРЯК И СМЕХ

Под стук клавиатуры просочился смачный хруст яблока. Если узнали себя – завязывайте. За рабочим столом нельзя есть ничего, что хрустит.

- Возьмите свое яблоко и грызите его в обеденной комнате. Хруст действительно раздражает многих. Я уж молчу о семечках – их вообще не должно быть офисе. До смешного: в современном обществе не стоит признаваться, что вы любите семечки. Грызите их дома, пока никто не слышит, - говорит эксперт по этикету.

Попросить «офисного кролика» не грызть перекусы можно, но вежливо. Для этого подойдет фраза: «Иван, извини меня, пожалуйста, но не мог бы ты не есть это? Меня это отвлекает».

Щелкаете ручкой или костяшками пальцев? Тоже рискуете нарваться на гнев особо раздражительного коллеги. В меня как-то раз прилетела мягкая игрушка за этот «щелк, щелк, щелк».

Отучиться от этой привычки можно по-всякому. Я, например, заменила автоматические ручки на те, что с колпачком и приобрела себе сквишей – маленькие, резиновые и бесшумные игрушки-антистресс

Громкий смех тоже не всегда в тему. Одно дело, когда сотрудники вместе посмеялись над шуткой, а другое – когда хохотун отвлекает всех от работы.

грызть семечки и все, что хрустит - нарушение этикеты. Фото: сгенерированно нейросетью

АРОМАТЫ ВАНИЛИ

Еда – отдельная категория войн в офисе. Есть коллеги, которые не успевают позавтракать дома и делают это на работе. Проблема решается, если есть место для приема пищи.

- Если его нет, и руководитель позволяет есть за рабочим столом, то тогда должен быть определенный час для обеда. После того, как все поели, нужно проветрить кабинет и затем продолжить работу. А иначе может получится так, что с 12:00 до 13:00 кто-то ест пельмени, с 13:00 до 14:00 кто-то разогрел себе курочку – люди сойдут с ума, - продолжает Альбина Холгова.

Рыба, лук, чеснок, курица, вареные яйца – топ-5 продуктов, которые можно приравнять к замедленной бомбе. Если лук и чеснок никак не могут стать гостями на работе, то всем остальным обедать можно, но только на кухне.

Иногда коллегам может сложно сосредоточиться из-за неприятных запахов

МОБИЛЬНИКИ НА «БЕЗЗВУК»

«Господи, да когда вы уже поменяете этот рингтон на телефоне», - ворчит Олег, обращаясь к начальнице. И он прав. Телефон у нее разрывается от звонков. На беззвучный режим она не ставит, вдруг пропустит что-то важное. И мелодию на телефон не меняет уже несколько лет. Так и живем…

- Мобильных телефонов сейчас больше, чем людей. Если они будут издавать хоть какие-то звуки, у нас разболится голова, - предупреждает эксперт. - В приличном обществе смартфоны переведены на режим вибрации. Уведомления и даже звук «щелчка» клавиш не должны быть включены пока вы находитесь на рабочем месте. Это дурной тон.

В общем, предложу начальнице поставить телефон на режим вибрации - вдруг сработает.

Посторонние звуки могут раздражать коллег

ОХ УЖ ЭТОТ РУССКИЙ МАТ

Как понять, что вы, говоря о ком-то, нарушили этикет? Если поняли, что сказанное не сможете высказать в лицо тому, о ком идет речь.

- Человек может быть действительно негодяем. Но коллеги на работе могут говорить о ком-то плохо, только в том случае, если скажут все это ему лично. Если не готовы, то вообще ни о ком нельзя высказываться негативно – сплетни обязательно дойдут до объекта обсуждения, - говорит Альбина Холгова.

Обсуждение личной жизни – тоже табу. В том случае, если человек с вами сам поделился чем-то сокровенным и личным, то тогда вы никому не должны распространяться об услышанном.

- Бывает, что человек случайно становится свидетелем того, что его обсуждают. Замалчивать и делать вид, что ничего не слышал не стоит. Лучше так и спросить: «Коллеги, а я вам не помешаю?» Все конфликты должны решаться в рамках приличия и с чувством собственного достоинства.

А вот нецензурная речь так распространена, что бороться с ней стало сложно. У представителей прекрасного пола есть преимущество. Женщины могут попросить при них не выражаться. В некоторых компаниях даже специально пересаживают девушку в кабинет, где сидят только мужчины, чтобы в ее присутствии они не ругались. В любом, случае, если вам что-то не приятно, то попросите коллег этого не делать, но обязательно в вежливой форме и с чувством такта.

КОНКРЕТНО

«Письмо от самого вежливого отдела»

Есть универсальный способ, как прекратить все споры и конфликты по поводу поведения в офисе. Раз в несколько дней всем сотрудникам можно присылать письмо со сводом правил этикета в компании. Можно подойти к задаче креативно и назвать рассылку «Письмом от самого вежливого отдела», где всем в дружелюбной форме напомнят, что за столом не стоит чавкать и громко материться.

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ

Почему устают глаза при долгом сидении за компьютером (подробнее)

К ЧИТАТЕЛЮ

Подписывайтесь на наш Telegram

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники

Если вы хотите связаться с редакцией «КП-Екатеринбург»:

Тел.: +7 912 050 91 07

Почта kp.ekb@phkp.ru