Жилье и еда за свой счет: туристы из Екатеринбурга третьи сутки не могут улететь домой из Дубаяфотовидео

Ливень обрушился на Дубай 16 апреля и затопил улицы к 17 числу. Фото: читатель "КП"

Туристы из Екатеринбурга третьи сутки не могут вылететь из Дубая, который оказался затоплен из-за самого сильного в истории Объединенных Арабских Эмиратов ливня.

Стихия обрушилась на крупнейший город ОАЭ ночью 16 апреля, а уже 17 числа улицы Дубая превратились в одну сплошную реку. Туристы рассказывали, как оказались в ловушке: вода затопила не только дороги и тротуары, но и торговые центры, дома, станции метро и аэропорт.

- У людей в тоннелях затопило автомобили. В течение 24 часов было три бури, сносило ветром, дождь поливал, как из огромного ведра. Топило так сильно, что воды было по пояс. Мы как будто не ехали, а плыли на яхте, - рассказывал «КП-Екатеринбург» турист Антон Дудин.

Дороги в городе тоже затопило после ливня. Фото: скриншот видео от читателя "КП"

«ВЫЛЕТА НЕ БУДЕТ»

Аэропорт Дубая приостановил все рейсы до улучшения погоды. Больше всех повезло тем отдыхающим, кто успел улететь в Россию из отпуска до стихийного бедствия.

Однако огромное количество россиян, в том числе и уральцев, попросту застряли в Дубае, так как их вылет был назначен на 16 и 17 апреля. Из отелей их выселили по этой же причине – отпуск завершился.

- Пострадало очень много туристов. В 12:00 они освободили свои номера, но было ясно, что вылета не будет. До полуночи ровно они сидели на ресепшене в ожидании, пока туроператор ANEX Tour решит проблему с проживанием, рассказывает «КП-Екатеринбург» руководитель одного из офисов турагентства «Рио-Тур» Наталья Овсянникова.

По ее словам, отдыхающим пришлось за собственный счет снимать себе номера для ночлега, так как туроператор так и не вышел на связь.

В Дубае затопило не только тротуары, но дороги, торговые центры и метро. Фото: читатель "КП"

19 апреля ситуация начала стабилизироваться, в аэропорту возобновили перелеты. Но, как рассказывает Наталья Овсянникова, в первый день после коллапса вылетело очень мало рейсов. Третьи сутки туристы из Екатеринбурга не могут вылететь домой.

- Билеты на вечерний вылет 19 апреля у них на руках, но вылетят они или нет – утверждать не берусь, однако очень на это надеемся. Туристы все еще продолжают жить и питаться за свой счет, туроператор так и не разместил их в отели и гостиницы. Вчера поздним вечером лишь частично кого-то расселили, - рассказывает Наталья Овсянникова.

А ЧТО С КОМПЕНСАЦИЕЙ?

Ранее в пресс-службе ANEX Tour «КП-Екатеринбург» объяснили эту ситуацию.

- Ситуация носит форс-мажорный характер, а информация постоянно обновляется, поэтому работа идет в оперативном режиме. Сотрудники туроператора, а также принимающей стороны делают все возможное для решения вопроса с расселением, изменением бронирований, заменой билетов и координации на месте, - подчеркнули в пресс-службе.

По словам представителей туроператора, для тех туристов, которые находятся в отелях, проживание продлевается на время ожидания вылета.

- Для тех туристов, кто оплатил проживание самостоятельно, мы рекомендуем сохранять чеки для дальнейшего рассмотрения возможной компенсации, - заключили в ANEX Tour.

Туристам, с которыми работало турагентство «Рио-Тур» повезло оказаться в самом Дубае, а не в аэропорту города. Отдыхающие, застрявшие в «чистой зоне», уже устраивают бунты. Как пишет telegram-канал Baza, уставшие и обозлившиеся россияне полчаса скандировали «Домой!».

Туристы рассказали изданию, что авиакомпания Emirates их игнорирует. За сутки дали лишь один ваучер на еду в сети фаст-фуда. По словам пассажиров, у многих кончаются деньги. Были случаи голодных обмороков, людей держат в неведении касательно вылета, их багаж неизвестно где.

К ЧИТАТЕЛЮ

Подписывайтесь на наш Telegram

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники

Если вы хотите связаться с редакцией «КП-Екатеринбург»:

Тел.: +7 912 050 91 07

Почта kp.ekb@phkp.ru