Задержали рейс? Звони в транспортную прокуратуру!

Что делать, если ваш багаж потеряли? Можно ли вернуть "невозвратный" билет на самолет? Как избежать овербукинга - когда вы купили билет, а мест на борту нет? Отвечают сотрудники Уральской транспортной прокуратуры