В магазине компьютерной техники на екатеринбурженку напал продавец

Неприятности у екатеринбурженки Юлии Хрусталевой начались, после того, как она купила ноутбук в магазине, расположенном по улице Декабристов. Дорогая техника поработав, начала барахлить еще до того, как истек срок годности. Естественно, девушка решила вернуть компьютер назад. За этим и пришла в магазин, но получила от ворот поворот. Да еще в агрессивной форме.

- К сожалению, я не могу принять у вас ноутбук, - затянул волынку молодой продавец за стойкой. – Эти вопросы решает директор, а его сейчас нет на месте. Он в отпуске.

Этот вежливый, но незаконный отказ девушка начала снимать на свой мобильный. И как только продавец это увидел, от его манер не осталось и следа. Со словами «Вы записываете, можно эту запись удалить?!" он встал из-за прилавка, а потом начал хватать Юлию за руки, пытаясь вырвать телефон и начал кричать, что сейчас вызовет охрану.

Девушка сумела выбежать на улицу и тут же, не зная, что и делать, поймав попутку, поехала в милицию.

- Я была просто в шоке, - рассказала сегодня «Комсомолке» Юлия Хрусталева. – даже и предположить не могла, что такое может произойти, в магазине, среди бела дня!

Заявление в милицию у Юлии Хрусталевой не приняли, но заявили, что состава преступления нет, а действия продавца не тянут даже на хулиганство.

- Мы приняли заявление, вызвали к себе продавца-консультанта, Алексея Зотова. Он объяснил, что смотрел документы на ноутбук и тут девушка начала снимать. Тогда он пояснил, что без разрешения от руководства магазина этого делать нельзя. Когда он начал выходить из-за прилавка, девушка выбежала, оставив документы. Алексей Зотов согласен вернуть их,— заявил участковый уполномоченный отдела милиции №7 Екатеринбурга старший лейтенант милиции Мурат Мамаев.

Интересно, что в некоторых магазинах прописано, что принимать перетнзии к некачественному товару может только руководитель торговой точки. Так что у продавца-консультанта есть что сказать в свое оправдаение. Мол, действовал согласно инструкции а она...

Но Юлия Хрусталева намерена добиваться справедливости вплодь до иска в суд. Сегодня она планирует обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, попросив, чтобы сотрудники этого ведомства встали на защиту ее законных прав.

Справка «КП»

Покупатели, которые считают, что продавцы поступили с ними не праведливо и нарушили их права потребителя, могут получить консультацию по горячей линии «Роспотребнадзора», позвонив по телефону 8 (343) 270-15-78 с 10.00 до 17.00.