Домашний уют, мобильный консьерж и сотрудники-полиглоты: как в отеле angelo готовятся к Чемпионату мира-2018

Отель «angelo by Vienna House Ekaterinburg» очаровывает сразу же, как только в него заходишь – теплые желто-красные тона, приветливые сотрудники и общая атмосфера уюта мгновенно расслабляют.

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

Просторный холл с мягкими уютными диванчиками, аромат только-только сваренного кофе и вид на взлетно-посадочную полосу аэропорта «Кольцово» – казалось бы, что еще нужно отелю для того, чтобы с первого взгляда влюбить в себя гостя? Отель «angelo by Vienna House Ekaterinburg» очаровывает сразу же, как только в него заходишь – теплые желто-красные тона, приветливые сотрудники и общая атмосфера уюта мгновенно расслабляют, несмотря на то, что отель находится в шаговой доступности от аэропорта. Уже сейчас ясно, что angelo станет одним из самых популярных отелей во время ЧМ – 2018, поэтому корреспонденты «Комсомолки» отправились проверить его и узнать, как там готовятся к приему иностранных гостей.

«МЫ УДЕЛЯЕМ ВНИМАНИЕ ДЕТАЛЯМ. ТОЛЬКО ТАК ГОСТИ ПОЛУЧАТ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ»

Душа отеля, конечно, живет в его номерах – именно в них гость может отдохнуть и, наконец-то, почувствовать себя, как дома. В angelo 211 номеров и люксов, каждый из которых, оформлен в красочных желтых и красных тонах. При этом, сочетание оттенков подобрано так, что утром оно взбодрит, а вечером, наоборот, успокоит и расслабит.

- В отеле есть совершенно разные категории номеров: и «Стандарт», и «Студия», и «Люкс», и «Пентхаус» - рассказывает Евгения Волчкова, менеджер по продажам. – Конечно, предусмотрены и номера для людей с ограниченными возможностями – даже душевые кабины в них спроектированы так, чтобы человек мог передвигаться по ней в кресле-коляске. Мы вообще стараемся сделать так, чтобы у наших гостей было все, что им необходимо.

Номера, действительно, не только уютные, но и функциональные. Даже сейф здесь необычный – его спроектировали с учетом того, что электричество в номерах отключается, когда гости выходит наружу.

- Люди, которые приехали в деловую поездку или, к примеру, на Чемпионат мира, часто не хотят тратить время на то, чтобы сидеть и ждать, пока зарядится ноутбук или телефон, - рассказывают в отеле. – Но как быть, если электричество работает только до тех пор, пока вы находитесь в номере? Мы решили эту проблему – наш гость может спокойно отправиться в лобби и выпить чашечку кофе, а его техника, тем временем, будет заряжаться в сейфе. Это надежно, безопасно и удобно.

«МОБИЛЬНЫЙ КОНСЬЕРЖ» ПРИДЕТ НА ПОМОЩЬ

На самом деле уходить из номера совсем не хочется – разве что выйти в фитнес-зал и немного позаниматься, глядя на взлетающие самолеты и пронзительно синее небо. Многие гости angelo отмечают, что это мотивирует – так и хочется догнать эти лайнеры и умчаться куда-то вдаль. Это, конечно, лирика, но и она, порой, нужна деловым людям.

Впрочем, если гость хочет немного расслабиться и какое-то время не общаться ни с кем, в том числе с сотрудниками отеля, он может воспользоваться услугой «Мобильный консьерж».

- Это специально разработанный сайт, который может открыть каждый, кто заходит в angelo, - показывает Эдуард Ленский, руководитель IT-службы. – Мы намеренно не стали создавать приложение, потому что многие пользователи не хотят занимать память телефона. Намного удобнее просто зайти на сайт и выбрать то, что вам нужно: чашечку кофе в номер, узнать прогноз погоды или, к примеру, услугу «Будильник». Звонить, при этом, никому не нужно – все происходит через общение в чате.

Сотрудники angelo знают несколько языков: больше 80 % свободно говорят по-английски, а некоторые легко могут пообщаться с французами, немцами, итальянцами, испанцами и китайцами.

- Мы продолжаем совершенствовать уровень знания языков у наших сотрудников перед Чемпионатом мира – 2018, но и сейчас они свободно разговаривают с гостями из всех стран, - гордо говорит Евгения.

Кстати, кухня в angelo тоже мультинациональная: здесь можно найти русские, европейские и даже японские блюда. Отдельное меню создано для любителей здорового питания – его продумывали врач-диетолог, специалист по велнесс и шеф-повар angelo. Словом, гости из других стран точно найдут блюдо, которое им понравится. Еще одна необычная «фишка» ресторанов angelo – возможность взять еду на борт самолета. Да-да, гостю нужно просто выбрать то, чем он хочет пообедать в самолете и заказ соберут в специальный контейнер, который удобно будет открыть на борту лайнера.

ПОДАРОК НА ПАМЯТЬ

Ну, а те гости Екатеринбурга, которые хотят увезти на Родину небольшие символичные подарочки, могут не искать их в центре столицы Урала, а купить прямо в отеле непосредственно перед вылетом. Часто в angelo проводят разные тематические ярмарки – например, сейчас, накануне Европейского рождества, в отеле открылся симпатичный магазинчик, стилизованный под имбирный домик – в нем можно купить тающие во рту пряники, ароматный глинтвейн и воздушные меренги. По соседству «поселились» авторские игрушки, сделанные своими руками – их гости из других стран тоже разбирают в считанные минуты.

Иностранные гости всегда стараются купить уральские сувениры на память

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП